Retargeting, znany również jako remarketing, to technika marketingowa mająca na celu ponowne dotarcie do użytkowników, którzy odwiedzili Twoją stronę internetową, ale nie dokonali zamierzonej akcji, takiej jak zakup produktu czy zapisanie się na newsletter. Jest to jedno z najskuteczniejszych narzędzi w arsenale e-marketingu, ponieważ pozwala na ponowne zaangażowanie potencjalnych klientów, którzy już wykazali zainteresowanie Twoją ofertą.
Jak działa retargeting?
Retargeting opiera się na plikach cookies. Kiedy użytkownik odwiedza Twoją stronę, zostaje na jego komputerze zapisana niewielka informacja w postaci pliku cookie. Dzięki temu, podczas przeglądania innych stron internetowych, które współpracują z sieciami reklamowymi, użytkownikowi mogą być wyświetlane reklamy Twojej firmy. To przypomina mu o Twojej stronie i zachęca do powrotu.
Typy retargetingu
- Retargeting witryny – polega na wyświetlaniu reklam użytkownikom, którzy odwiedzili Twoją stronę, ale nie dokonali zakupu.
- Retargeting wyszukiwania – targetowanie użytkowników na podstawie słów kluczowych, które wpisali w wyszukiwarkę.
- Retargeting na mediach społecznościowych – wykorzystywanie platform takich jak Facebook czy Instagram do ponownego dotarcia do użytkowników, którzy odwiedzili Twoją stronę.
Zalety retargetingu
Wyższa skuteczność reklam
Reklamy retargetingowe są bardziej skuteczne, ponieważ są skierowane do osób, które już wykazały zainteresowanie Twoją ofertą. To sprawia, że szansa na konwersję jest znacznie wyższa w porównaniu do tradycyjnych form reklamy.
Lepsza personalizacja
Retargeting pozwala na personalizowanie reklam na podstawie zachowań użytkowników na stronie. Możesz tworzyć różne kampanie dla osób, które odwiedziły różne sekcje Twojej strony, co zwiększa prawdopodobieństwo, że reklama trafi w ich potrzeby.
Zwiększenie świadomości marki
Nawet jeśli użytkownik nie dokona od razu zakupu, to ciągłe przypominanie o Twojej marce może zwiększyć jej rozpoznawalność i budować zaufanie. W przyszłości, kiedy użytkownik będzie gotowy do zakupu, istnieje większe prawdopodobieństwo, że wybierze Twoją firmę.
Jak skutecznie prowadzić kampanie retargetingowe?
Segmentacja odbiorców
Podziel swoją publiczność na segmenty w oparciu o ich zachowania na stronie. Na przykład, stwórz osobne kampanie dla osób, które dodały produkty do koszyka, ale nie sfinalizowały zakupu, i dla tych, którzy tylko przeglądali produkty.
Kreacje reklamowe
Twórz atrakcyjne wizualnie i angażujące reklamy. Używaj jasnych wezwań do działania (CTA) i upewnij się, że reklamy są zgodne z estetyką Twojej marki. Testuj różne warianty, aby sprawdzić, które przynoszą najlepsze rezultaty.
Ustalanie budżetu
Retargeting może być kosztowny, jeśli nie jest odpowiednio zarządzany. Ustal budżet na podstawie wartości życiowej klienta (CLV) i zwrotu z inwestycji (ROI). Monitoruj wydatki i dostosowuj kampanie, aby uzyskać maksymalną efektywność.
Czas trwania kampanii
Czas trwania kampanii retargetingowej powinien być dostosowany do cyklu zakupowego Twoich klientów. Krótsze kampanie mogą być skuteczne w przypadku produktów impulsowych, podczas gdy dłuższe mogą lepiej działać w przypadku droższych lub bardziej skomplikowanych produktów.
Przykłady udanych kampanii retargetingowych
Amazon
Amazon jest jednym z liderów w wykorzystaniu retargetingu. Firma wykorzystuje dane o przeglądanych produktach, aby wyświetlać użytkownikom spersonalizowane reklamy z produktami, którymi byli zainteresowani. Dzięki temu skutecznie przyciąga klientów z powrotem na stronę i zwiększa sprzedaż.
Facebook stosuje zaawansowane techniki retargetingowe, wykorzystując dane demograficzne i behawioralne, aby wyświetlać użytkownikom reklamy produktów, które przeglądali na innych stronach. To pozwala na precyzyjne targetowanie i wysoką skuteczność kampanii.
Podsumowanie
Retargeting jest potężnym narzędziem, które może znacząco zwiększyć skuteczność Twoich kampanii marketingowych w internecie. Dzięki możliwości ponownego dotarcia do użytkowników, którzy już wykazali zainteresowanie Twoją ofertą, możesz znacznie zwiększyć wskaźniki konwersji i budować długotrwałe relacje z klientami. Klucz do sukcesu w retargetingu leży w odpowiedniej segmentacji odbiorców, tworzeniu angażujących kreacji reklamowych oraz skutecznym zarządzaniu budżetem i czasem trwania kampanii. Wykorzystując te strategie, możesz skutecznie przyciągnąć użytkowników, którzy opuścili Twoją stronę, i przekształcić ich w lojalnych klientów.
